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コスモウォーターのサーバー交換ってどうやるの？
どれくらいの費用がかかる？
そもそも無料交換ってできるの？
引越しで新品に交換できるの？
コスモウォーターはランニングコストが低く、簡単なお手入れのみ・面倒なメンテナンス不要のウォーターサーバーです。
愛用者のみなさんは破損・故障・経年劣化など、今お使いの本体の交換時期がいつなのか心配ではないでしょうか。
コスモウォーターのサーバー交換はいつでも可能ですが、規定利用期間やサーバー交換の理由によっても費用が異なります。
でもご安心ください。規定利用期間内のトラブルでも、無料でサーバー交換できる場合もあるんです！
月々220円でコスモウォーター安心サービスに加入すると、壊れていなくても引越しの際に新品のウォーターサーバーに交換してくれる嬉しいサービスも！
この記事では、コスモウォーターのサーバー交換費用や無料になる条件・注意点・申し込み手順などを解説！
実質負担ゼロで、まるっきり新しいサーバーを手に入れる方法もわかりますよ。
コスモウォーターのサーバー交換に関する悩みをすべて解消し、迷いなく手続きしていきましょう！
- サーバー交換にかかる費用はどれくらい？
- 無料でサーバー交換ができる条件は？
- どのタイミングで交換したらいい？
- なるべく安く新しいサーバーにする方法が知りたい
- サーバー交換で注意する点はある？
【規定利用期間は2〜3年】コスモウォーターのサーバー交換でできること
「ウォーターサーバーが故障・破損したら修理費はいくらかかるのか？」
コスモウォーターを契約してから、しばらく経つと気になってきますよね。
公式サイトでは、以下のように記載されていました。
通常使用範囲における故障・破損と弊社が判断した場合は無料で交換いたします。お客さまによる通常の使用範囲外での故障・破損・汚損は、お客さまに実費をご負担していただく場合がございます。
コスモウォーター公式サイト
実は規定利用期間内に起きた不具合でも、無料で交換できる場合があるのです！
たとえば以下のようなトラブルが起きた場合でも、対応してくれます。
- 普通に使っていたのに部品が壊れた・お水が出てこない・水漏れなどのトラブル
- 子どもが本体を触って部品を壊してしまった
その他にも有料ですが、機種やカラーの変更・引越し時のサーバー交換も受け付けています。
綺麗なサーバーに交換できたら不具合が解消されて、衛生面でも安心して利用できますね。
規定利用期間中無料となるのは、普通に使っていたのに不具合が生じた場合です。
故意に破損・故障した場合は、サーバー無料交換の対象になりません。
コスモウォーター愛用者の口コミでは、故障したという声は見られませんでした。コスモウォーターの口コミやデメリットをこちらの記事でまとめましたので、気になる方はチェックしてみてくださいね。
>>【愛用者の口コミ調査】コスモウォーターの評判とデメリットを比較！
【機種別】サーバー交換費用と無料になるタイミング
次の表では、公式サイトに記載されているサーバー交換にかかる費用と、無料になるタイミングを記しています。
| 規定利用期間 （無料交換できるタイミング） | サーバー交換代 | |
| smartプラス | 2年 | 9,900円 ※木目調を選ぶと出荷手数料 がかかる |
| ECOTTO | 3年 | 11,000円 （＋出荷手数料2,000円） |
| smartプラス にゃんモデル | 2年 | 9,900円 |
| smartプラスNext | 3年 | 11,000円 （＋出荷手数料2,000円） |
表を見ると、サーバー交換費用は規定利用期間によって価格が異なっていますね。
smartプラスを利用していた場合のサーバー交換については、以下のとおりです。
- 規定利用期間の2年が過ぎると、いつでも無料で新しいサーバーに交換できる
- 規定利用期間以内でサーバー交換をするときは、9,900円の費用がかかる
コスモウォーターには訪問メンテナンスがないので、不具合があった場合は新しい本体と交換になります。
まるっきり新しいサーバー本体に交換してくれるのは衛生面的にも嬉しいですよね。
筆者が疑問に感じたのが、規定利用期間を過ぎたら衛生面に問題はないのか？という点です。
さっそくコスモウォーターのお客様サービスセンターに問い合わせました！
コスモウォーターで取り扱う機種の耐久年数は、5〜7年です。
サーバー本体に備わっているクリーンシステムと、ボトル差し込み口や出水口などの簡単なお掃除で安全に利用できます。
つまり規定利用期間を過ぎても数年、簡単なお手入れのみで衛生的に使えるのですね！
【裏技】費用をかけずにサーバーを新しくする方法
規定利用期間内のサーバー交換は無料交換以外の場合、1万円前後の費用がかかってしまいます。
なるべくならお金をかけずにサーバー交換したいですよね！
以下のように、費用をかけずにサーバーを新しくする方法は3つあります。
- 月々220円でコスモウォーター安心サービスに加入する
- 【期間限定！】コスモウォーター独自の引越しキャンペーンを利用する
- 他社の乗り換えキャンペーンを検討する
月々220円でコスモウォーター安心サービスに加入する
月々220円のコスモウォーター安心サービスに加入すると、交換時に無料でサーバー交換ができます。
公式サイトでは安心サービスについて以下のように記載されています。
万が一のトラブルの時に、月々200円のご利用料金で、
コスモウォーター公式サイト
引越しなどお客様の暮らしの変化に寄り添う、さまざまな補償が受けられるサービスです。
サービスセンターによると、安心サービスを利用する方の多くは引っ越し時のサーバー交換がほとんどです。
普通に利用していて、なにか不具合が生じた際は安心サービスに加入していなくてもサーバー交換の対応をしてくれます。
良心的すぎます！
転勤が多い方や引越しの予定があるとわかっている方は、安心サービスに加入していたほうがお得ですよ！
本当に月々220円の安心サービスは、サーバー交換代より安く済むのでしょうか？
次の表で、規定利用期間内で発生するサーバー交換代と、安心サービスに加入し引越しにサーバー交換を利用した場合を比較します。
| コスモウォーター 安心サービス（ひと月220円） | 【機種別】 サーバー交換代 | |
| 規定利用期間2年 ・smartプラス ・smartプラス にゃんモデル | 1年間支払った場合： 2,640円 2年間支払った場合： 5,280円 | 9,900円 ※木目調を選ぶと出荷手数料あり |
| 規定利用期間3年 ・ECOTTO ・smartプラスNext | 同上 | 11,000円 ＋2,000円（出荷手数料） |
1〜2年以内に不具合が生じた場合、コスモウォーター安心サービスに加入していたほうが圧倒的に安く済ませられます。
繰り返しになりますが、普通に使っていて生じた不具合は無料交換の対象です。
迷ったときは、すぐにサービスセンターへの問い合わせましょう。
「故意に」壊してしまった場合は、コスモウォーター安心サービスに加入していても補償の対象外となるので注意が必要です。
【期間限定！】コスモウォーター独自の引越しキャンペーンを利用する
2023年8月現在、このキャンペーンはやっていません。
コスモウォーター安心サービスに加入していると、引越しの際に無料でサーバー交換ができると紹介しました。
今なら5月31日まで、安心サービスに加入していなくてもサーバー交換が無料でできる引越しキャンペーンを開催中です！
- 今使用しているウォーターサーバーを無料引き取り
- 新しい引越し先に無料でお届け
- キャンペーン申し込み者全員に1000円分のQUOカードをプレゼント
引越し時に無料でサーバー交換ができるのは、通常コスモウォーター安心サービスに加入している方限定のサービスです。
引越しがすでに決まっている方にとってかなりお得な情報ですね！
詳しくはコスモウォーター公式サイトをチェックしてください。
＼ 5/31まで！引越しキャンペーン中 ／
他社の乗り換えキャンペーンを検討する
規定利用期間内のサーバー交換が必要でお金がかかってしまう場合、他社への乗り換えを検討するのもオススメです。
メーカー会社が乗り換えキャンペーンをうち出し、解約金相当のキャッシュバックを行なっている場合があるからです！
解約金によっては実質ゼロ円でまるっきり新しいウォーターサーバーに交換ができるかもしれません。
スマートフォンの契約のように他社への乗り換えをすると、お得にウォーターサーバーのある生活が続けられますね。
余計な費用をかけずに、0円で乗り換えたい！という方は以下の記事をぜひ参考にしてください。
>> 【0円でお得】乗り換えウォーターサーバーのキャッシュバック全9社
どれも16,500円のキャッシュバック！おすすめの乗り換え先3選
「コスモウォーターのサーバー交換を利用しないで、費用をかけずに新しいウォーターサーバーを使いたい！」
そのような場合には、他社のキャッシュバックキャンペーンの利用をおすすめします。
以下3社は16,500円のキャッシュバックを行なっており、コスモウォーターより安く利用できるプランがほとんどです。
さっそく見ていきましょう！
ウォーターサーバーシェアNo1！家計に優しい「プレミアムウォーター」
| 500ml換算（税抜き） | レンタル料 | 電気代（省エネタイプ） | 送料 |
| 80円（最安プラン62.2円） | 無料 | 630円（500円） | 無料 |
| 配送本数（1回） | ボトルの種類 | お水の種類 | 配送地域 |
| 12ℓ×2本、7ℓ×2本 | 使い捨て | 天然水 8種類 | 全国 |
＊プランによってお水の料金、機種によって電気代は変わります。
- 「たまひよ」赤ちゃんグッズ大賞2022年第1位
- ウォーターサーバー市場、顧客満足度NO.1
- 「モンドセレクション、優秀品質最高金賞・優秀品質金賞」 W受賞
- 子供がいる家庭には、サーバーレンタル料500円、24ℓのお水が税込み3,283円になるお得なプランがある
プレミアムウォーターは、ウォーターサーバー業界では有名なメーカーです。
天然水で高いイメージがありますよね。
他社と比べると、プランによっては意外にも低価格で利用できます！
とくにマムクラブ（子育てプラン）がお得で、機種にこだわりがなければ子育てママさんにおすすめです。
業界最安値！Locca（ロッカ）「Slim-R」
| 月額料金 | 最低利用期間 | 電気代 | 送料 |
| 2,680円 | 5年 | 約500円 | 無料 |
| フィルター費用 | 除去物質数 | フィルター総ろ過量 | 水道工事 |
| 無料（追加注文：2,680円） | 15種類 | 600L（1日3.3L） | なし |
- 業界最安値！定額2,680円で使い放題
- 宅配水大手のプレミアムウォーターと同じ会社で安心！
- 卓上型と床置き型から選べて場所を選ばない
浄水型ウォーターサーバーで、自分で水道水をくむ補充型です。
ひと月200Lまでであれば、追加料金なしの飲み放題！
ひとり暮らしから大家族のご家庭まで、幅広い層にオススメしたいメーカーです。
最低利用期間が5年なので、長く利用する前提での契約になります。
グッドデザイン賞 受賞！オシャレで高機能「フレシャス」
| 500ml換算（税抜き） | レンタル料 | 電気代（省エネタイプ） | 送料 |
| 79円 | 無料 | 1,000（330円） | 無料 |
| 配送本数（1回） | ボトルの種類 | お水の種類 | 配送地域 |
| 9.3ℓ×2本、7.2ℓ×2本 4.7ℓ×4本 | 使い捨て | 天然水 3種類 | 全国 |
＊プランによってお水の料金、機種によって電気代は変わります。
- 経済産業大臣賞 優秀賞受賞
- グッドデザイン賞 受賞
- 通常の1/3サイズの卓上サーバーがあり、水は1パック4.7ℓで軽量
- コーヒーメーカー一体型の機種があり、本格的なコーヒーが楽しめる
フレシャスは天然水の宅配水で、ボトルの容量が豊富です。
ウォーターサーバーのボトルは1本12Lが主流で、フレシャスの場合は1番小さい容量で4.7Lのパックも用意されています。
コスモウォーターのボトル下置きに慣れている方にとっては、軽量ボトルのラインナップは嬉しいですよね。
【サーバー交換の手順】申し込みは電話受付のみ
コスモウォーターのサーバー交換の手順を4つのSTEPで解説していきます。
電話のみの受付で、申し込みはいたって簡単です。
0120-1132-99
（9：00〜18：00 土日も受付）
サーバー交換希望の旨を伝え、訪問日時を決める
コスモウォーターの水抜き方法で水抜きをする
・毎月の支払いをクレジットカード払いに設定していた方は、翌月請求
・代引き支払いに設定していた方は、コンビニ払いでの支払いになる
水抜き作業を始める前に、サーバー本体に残っているお水は飲み切りましょう！
水抜きには、あらかじめバケツを用意しておくと安心です。
次のステップ通りに進めましょう。
電源を切ってすぐに水抜き作業を始めてしまうと、やけどをする原因になります。
必ず時間をおいてから作業をスタートしましょう。
出典：コスモウォーター
（コップやボウルなどを利用する）
（ドレーンはドレーンキャップ・ドレーンゴムの2層になっている）
用意したバケツで受けながら排水作業を行う
サーバータンク内の水は、熱湯になっています。やけどに十分気をつけてくださいね。
【デメリットはある？】サーバー交換による4つの注意点
サーバー交換を行うには、4つの注意点があります。
他社乗り換えやコスモ安心サービスへの加入など、サーバー交換以外の方法を選ぶかどうかの判断材料にしてください。
デメリットを把握しておくと、ゆとりを持って検討できますよ。
- 【出荷手数料がかかる場合あり】機種によって費用・規定利用期間が異なる
- サーバー交換を行うと、契約期間がリセットされる
- 規定利用期間を過ぎてからのサーバー交換も電話連絡が必要
- サーバー交換代は、基本的にいつもの支払い方法と一緒
【出荷手数料がかかる場合あり】機種によって費用・規定利用期間が異なる
コスモウォーターの場合、機種によって交換にかかる費用や規定利用期間が異なります。
ECOTTOとsmartプラスNextを3年以内に交換する場合、別途出荷手数料2,000円がかかるので注意してください。
smartプラスの木目調デザインを選んだときも、出荷手数料がかかります。
サーバー交換を行うと、契約期間がリセットされる
サーバー交換を行うと利用期間がリセットされ、新たな契約期間が始まります。
新たに始まった規定利用期間内での解約は、手数料が発生してしまうので注意してください。
例：smartプラスでサーバー交換した場合
- 規定利用期間の2年を過ぎてからの交換は完全無料
- 規定利用期間内でサーバー交換した場合は9,900円の費用がかかる
（無料交換対象外の場合） - サーバー交換をしたタイミングで、規定利用期間2年が新たにスタートする
規定利用期間を過ぎてからのサーバー交換も電話連絡が必要
規定利用期間を過ぎたタイミングでサーバー交換をしたいときも、お客様サービスセンターへの連絡が必要です。
自動的に新しいウォーターサーバーが届くわけではないので気をつけてくださいね。
規定利用期間を過ぎたタイミングで、サーバー交換をする場合は不具合がなくても無料交換ができます。
サーバー交換代は、基本的にいつもの支払い方法と一緒
サーバー交換の代金は、いつもの支払いと同じ方法で支払います。
（サービスセンターに確認済）
- クレジットカード払いの方は翌月に請求
- 代引きに設定している方はコンビニ払い
smartプラスだけは、代引きできる機種があります。
（木目調デザインの2種類はクレジットカード払いのみ）
それ以外の機種はすべてクレジットカード払いでの対応です。
2年未満でもサーバー交換するべき具体例3つ
お客様サービスセンターによると通常使用で起きた不具合の場合は、規定利用期間内での無料交換も可能です。
状況に応じて無料になるかどうか判断されるので、まずはサービスセンターに相談してください。
早めにサーバー交換するべき具体例を、次の3つで確認していきましょう！
- サーバー本体が動かない
- 破損やひどい汚れなど対処しきれないトラブルがあった場合
- 機種やカラーを変更したい場合
サーバー本体が動かない
お水が出ない・いつもと様子がおかしいなど、サーバー本体が動かなくなってしまった場合です。
急に水が出なくなったり温水が出なくなったりするときは、サーバー本体の故障も考えられます。
水漏れが発生した際も、すぐにサーバー交換が必要ですね。
お客様サービスセンターへの早めの相談をおすすめします。
破損やひどい汚れなど対処しきれないトラブルがあった場合
ウォーターサーバーは定期的な清掃が大切です。
破損やひどい汚れなど対処しきれないほどのトラブルがあった場合は、交換をお願いしましょう。
小さなお子さんが本体に触れてしまい、部品が壊れてしまった場合も無料交換に対応しています。（サービスセンター確認済）
当たり前かもしれませんが、「故意」による破損・故障などは実費交換になります。
サービスセンターに状況を話すと、無料交換できるかどうかの判断がされます。
機種やカラーを変更したい場合
「やっぱり違う機種にしたい」「こっちの色のほうがよかった！」といった場合も、サーバー交換で解決しましょう。
機種やカラー変更をしたいときは、サーバー交換代がかかるので契約から今までの利用期間で判断してください。
例：smartプラスの契約から1年半経った場合
- 機種本体を「にゃんモデル」に変更したいとき、サーバー交換代9,900円がかかってしまう
- あと半年待つと規定利用期間が過ぎ、無料でサーバー交換が可能
機種のデザインやカラーを気にしながら生活するよりも、思い切ってサーバー交換をしたり、他社への乗り換えをしたりするのもよいでしょう。
せっかく使うなら、自分が気に入ったデザインのウォーターサーバーを利用したいですよね。
【まとめ】コスモウォーターのサーバー交換は状況にあわせて利用しよう！
コスモウォーターは規定利用期間内のサーバー交換でも無料でできる場合があり、非常に良心的です。
機種やカラーの変更などで規定利用期間内にサーバー交換を希望する場合は、機種ごとに費用が異なります。
最後に記事のまとめです！
- 規定利用期間が2年のsmartプラスとにゃんモデルの交換費用は9,900円
- 規定利用期間が3年のsmartプラスNextとECOTTOの交換費用は11,000円
- 月々220円の安心サービスに加入すると引っ越し時に無料でサーバー交換できる
- コスモウォーターのサーバー交換は、電話でのみ受付（0120-1132-99）
- 他社の乗り換えキャンペーンを利用すると、実質負担ゼロでまったく新しいサーバーが手に入る
「結局どのタイミングでサーバー交換したらいいの？」と迷っている方は、以下を参考にしてください。
・子どもが触って部品が壊れてしまった！→ 規定利用期間内も無料で交換OK
・サーバーが動かない → ただちにサポートセンターへ連絡し状況を説明する
・お使いの機種が規定利用期間を過ぎた → サーバー交換はいつでも無料&解約金もかからない
コスモウォーターのサーバー交換を利用せず、他社への乗り換えでお得に新しい機種を手に入れたい方は以下の3社がオススメです！
- プレミアムウォーター → 天然水をリーズナブルにとり入れたい方・子育てママ（天然水）
- Locca（ロッカ） →お水にこだわりはない、 1人暮らしの方・お水を多く消費するご家庭（浄水・補充型）
- フレシャス → 楽にボトル交換がしたい方・豊富な機種から選びたい方（天然水）
契約期間をしっかり把握し、ご自身のベストなタイミングと選択肢で、まるっきり新しいサーバーと安心安全を手に入れましょう！
＼ 16,500円がもらえるチャンス！ ／
コスモウォーターのサーバー交換でよくある質問
- 乗り換え先のウォーターサーバーは、どのような観点から選ぶべきですか？
- ・お水代だけではなく、トータルコストを考える
・契約期間や解約金はいくらなのか
・ウォーターサーバーを利用し続ける前提で考える
>> どれも16,500円のキャッシュバック！おすすめの乗り換え先を詳しく見る
- サーバー交換にはどのくらいの費用がかかりますか？
- コスモウォーターのサーバー交換は、機種によって費用がことなります。
・規定利用期間2年 → 9,900円（smartプラス、にゃんモデル）
・規定利用期間3年 → 11,000円（smartプラスNext、ECOTTO）
規定利用期間経過後は、いつでも無料でサーバー交換が可能です。
通常利用での不具合に関しては、規定利用期間内であったとしても無料で交換できる場合もあります。
>> サーバー交換費用と無料になるタイミングを詳しく見る
- サーバー交換の際に注意するべき点は何ですか？
- 次の3点に注意してください。
・機種によって費用・規定利用期間が異なり、出荷手数料がかかる場合がある
・サーバー交換を行うと契約期間がリセットされる
・規定利用期間を過ぎてからのサーバー交換も電話連絡が必要
>> コスモウォーターのサーバー交換で注意点すべき点を詳しく見る
